账号信息
- 注册与登录使用的手机号
- 您设置的昵称与头像
- 登录设备的标识，用于识别常用设备
数据保护
博业APP如何处理您的账号信息与检索数据
您在这里注册账号、搜索资料、收藏文档，每一步都会留下一些信息。它们分别用来做什么、会保存多久、能不能自己导出或删除，下面按类别讲清楚。需要动手的时候，跟着步骤操作就能完成。
我们处理哪些信息
日常使用中真正被记录下来的字段并不多，主要集中在下面四类。每一类都列了具体内容，您可以对照自己在应用里的操作逐项看。
检索与浏览记录
- 您输入过的搜索关键词
- 点选过的分类与二级标签
- 打开过的文档标题与停留时长
收藏与自定义标签
- 您收藏的文档清单与收藏时间
- 自定义标签组的名称与分组结构
- 单个账号下最多可创建 20 个标签组
设备与运行信息
- 设备型号与操作系统版本
- 应用版本号与网络连接类型
- 异常退出时生成的崩溃日志
应用支持 Android 8.0 及以上与 iOS 13 及以上系统。系统版本是判断功能是否可用的必要条件，也是排查显示异常时最常被问到的信息。
这些信息用在哪里
收集本身不是目的。下面四件事是把信息用起来的地方，也是您能直接感受到变化的地方。
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登录与身份校验
用手机号确认账号归属，换设备登录时校验身份，避免别人拿您的账号看到您的收藏与标签。
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让检索结果更贴题
结合关键词与您点选的分类，把更可能用得上的文档排到前面。资料库收录 4,200 余篇文档，多数情况下能在 40 秒内定位到目标那一篇。
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提醒您版本与资料变化
您订阅过的分类更新、帮助文档修订或版本发布时，应用会推送提示，不必自己反复回来翻。
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定位故障与改进产品
崩溃日志和设备信息用来复现问题。您遇到的卡顿或闪退，通常就是靠这类信息被找到并修掉的。
保存多久，怎么存
不同类型的信息，用途不一样，留下的时间也不一样。下表按类别列出了各自的处理方式。
| 信息类别 | 存储位置 | 保留方式 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 服务端 | 随账号存续保留，账号注销后一并清除 |
| 检索与浏览记录 | 服务端 | 按周期滚动清理，不长期留存 |
| 收藏与自定义标签 | 服务端 | 跟随账号保留，直到您主动删除 |
| 离线包与本地缓存 | 设备本地 | 保留最近 30 天内访问过的文档，最多 500 篇 |
| 崩溃与性能日志 | 服务端 | 按排查周期保留，定位完成后不再用于其他用途 |
收藏、标签组这类由您自己维护的内容，什么时候消失完全由您决定；检索记录这类只用于排序偏好优化的信息，则按周期自动清理，不需要您额外操心。
您可以自己做什么
下面四项操作都能在应用内自行完成，不需要提交额外材料。展开条目即可看到完整步骤。
查看与更正账号资料
- 打开应用进入「我的」页面，在账号资料中查看昵称、头像与绑定手机号。
- 昵称与头像可直接修改，保存后立即生效。
- 检索记录与收藏清单在「我的—使用记录」中按时间倒序排列，可逐条查看。
- 若发现某条记录与实际操作不符，可清空该条后重新检索，排序偏好会随之调整。
导出检索记录与收藏清单
- 进入「设置—数据管理」，选择导出范围。
- 可以只导出检索记录，也可以连同收藏与标签组一并导出。
- 提交后系统开始整理，完成后通过站内消息通知您。
- 在通知中打开并保存文件，导出内容只对当前账号可见。
删除记录与标签组
- 收藏与自定义标签组支持单条删除，也可以在标签管理里整组清空。
- 检索记录提供一键清空入口，清空后不可恢复。
- 删除只影响您自己的账号，其他访客看到的资料内容不受影响。
- 如果之后还想保留某篇文档，可以回到原文档页重新收藏。
注销账号
- 进入「设置—账号安全」，选择注销账号。
- 阅读页面提示并确认，账号随即停止登录。
- 确认期结束后，账号信息、收藏、标签组与个性化检索偏好一并删除。
- 需要继续使用时，可用原手机号重新注册，此前的收藏不会恢复。
如果操作中遇到提示或按钮不响应，可以先到疑难排查看看对应的处理办法。
离线包与本地缓存
离线包把您最近看过的文档存在本机，弱网或断网时也能翻看。它的规则相对独立，单独说明如下。
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缓存范围
保留最近 30 天内访问过的文档，上限 500 篇，包含正文与配图。超出范围后，较早的缓存会被自动替换。
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存的是哪些内容
只存文档本身，不含账号信息，也不占用云端空间。同一台设备上的其他应用读不到这些文件。
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怎么清理
在应用内的存储空间入口选择清理离线缓存即可，也可以直接卸载应用。清理后账号上的收藏与标签不受影响。
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清理之后会怎样
再次打开这些文档需要联网，重新缓存会在您下次访问时自动完成，不需要手动触发。
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换设备时
登录同一账号，收藏与自定义标签组会同步过来；离线缓存属于本机数据，需要在新设备上重新生成。功能细节可对照应用中心的说明。
未成年人使用
博业APP面向日常办事指引与资料检索场景，不单独设置未成年人账号类型。如果由未成年人使用，建议按下面的方式处理。
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注册环节
建议由监护人陪同完成，绑定手机号尽量使用监护人的号码，避免填写超出使用需要的个人信息。
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日常使用
检索与收藏功能对所有人开放，监护人可协助筛选需要的内容，并定期看看收藏清单里都留了什么。
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需要删除时
由监护人通过下方邮箱提出，说明账号手机号与需要处理的内容，我们在核实后协助完成。
更新通知与联系渠道
处理方式发生调整时，应用内会通过站内消息或版本更新提示告知，本页顶部标注最近修订号，方便您对照查看改动了哪一部分。涉及账号信息范围变化的调整，会在生效前提前说明。
有疑问、想确认某项操作的影响范围，或者需要协助删除信息，发邮件到 ，工作日 9:00-18:00 优先回复。